Conditions d’utilisation

Conditions générales d'utilisation – Tea Umbrella

APERÇU

Bienvenue chez Tea Umbrella ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Tea Umbrella. Tea Umbrella exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Tea Umbrella utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d'utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence et vous nous donnez votre consentement pour autoriser vos enfants mineurs à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à ou parcourir notre boutique en ligne ou pour acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour communiquer ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 – NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits et services dans notre boutique en ligne. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez, ainsi que de ses paramètres et de sa configuration.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous avez achetés répondront à vos attentes ou seront identiques à ce qui est présenté ou rendu dans notre boutique en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons à une personne, une région géographique ou une juridiction, au cas par cas.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Tea Umbrella se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de Tea Umbrella. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit validée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Tea Umbrella pourrait ne pas être en mesure d'accepter les demandes d'annulation une fois la commande confirmée. En cas de refus, de modification ou d'annulation de votre commande, nous tenterons de vous contacter en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Vos achats sont soumis aux conditions de retour ou d'échange conformément à notre Politique de remboursement.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Sauf mention contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de préparation, droits de douane ou frais d'importation.

Nous pouvons proposer, de temps à autre, des promotions sur nos Services qui peuvent impacter les prix et qui sont régies par des conditions générales distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir les informations actuelles d'achat, de paiement et de compte, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement vos informations afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Vous déclarez et garantissez que : (i) les informations de votre carte bancaire sont exactes, correctes et complètes ; (ii) vous êtes autorisé(e) à utiliser cette carte pour l'achat ; (iii) les frais engagés seront honorés par la société émettrice de votre carte ; et (iv) vous paierez les frais engagés aux prix affichés, y compris les frais de livraison et de traitement, ainsi que toutes les taxes applicables.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou d'expédition. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle.

Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, sans s'y limiter, toutes les marques déposées, marques, textes, affichages, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété exclusive de Tea Umbrella, de ses filiales ou de ses concédants de licence. Ils sont protégés par les lois françaises et internationales sur les brevets, les droits d'auteur et la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n'êtes pas autorisé(e) à reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout document présent sur les Services sans notre accord écrit préalable.

Le nom, le logo et les visuels de Tea Umbrella sont des marques de Tea Umbrella. Vous ne pouvez les utiliser sans notre autorisation écrite préalable. Tous les autres noms, logos et marques présents sur les Services sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services, outils que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils tiers.

L'utilisation des outils optionnels proposés sur le site se fait sous votre entière responsabilité. Il vous incombe de vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions applicables à ces outils.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites tiers. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces sites, vous le faites à vos propres risques.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice ou dommage lié à votre accès à des sites web tiers, ou à l'achat ou l'utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur ces sites.

ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Tea Umbrella est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre boutique est réalisé directement avec Tea Umbrella. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Tea Umbrella, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de votre achat et de votre transaction avec Tea Umbrella.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, accessible dans le pied de page de notre site. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique.

Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays différents de celui où vous résidez.

ARTICLE 11 – RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des idées, suggestions, retours d'expérience, avis, propositions ou tout autre contenu (collectivement, « Retours d'expérience »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et non exclusive pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours à toute fin, y compris commerciale.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes titulaire des droits sur ces Retours ; (ii) vos Retours respectent les présentes Conditions. Nous ne sommes tenus d'aucune obligation de confidentialité, de compensation ou de réponse concernant vos Retours.

Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de modifier ou supprimer tout Retour que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire, obscène ou contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent occasionnellement contenir des informations présentant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions, les prix, les promotions, les frais de livraison ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de modifier les informations ou d'annuler les commandes en cas d'information inexacte, et ce à tout moment et sans préavis (y compris après la soumission de votre commande).

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Il vous est strictement interdit d'accéder aux Services ou de les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illicites ou malveillantes ; (b) en violation de toute réglementation ou loi ; (c) de manière à porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Tea Umbrella, de Shopify ou de tiers ; (d) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, intimider ou porter préjudice à un employé ou à toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour transmettre tout matériel publicitaire non sollicité (« spam »).

Vous vous engagez également à ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout code malveillant ; (b) reproduire, copier, vendre ou exploiter toute partie des Services sans autorisation ; (c) collecter les informations personnelles d'autrui ; (d) utiliser des robots, scrapers ou outils automatisés pour accéder aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès à tout moment en cas de violation.

ARTICLE 14 – RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier le présent accord ou votre accès aux Services à notre entière discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez redevable de l'intégralité des montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les articles relatifs à la Propriété intellectuelle, aux Retours d'expérience, à la Résiliation, à l'Exclusion de garanties, à la Limitation de responsabilité, à l'Indemnisation et à la Loi applicable resteront applicables après toute résiliation.

ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées sur ou via les Services sont mises à disposition à titre purement informatif. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations se fait strictement à vos propres risques.

Sauf mention expresse de Tea Umbrella, les Services et tous les produits proposés sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs.

ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, en aucun cas Tea Umbrella, ses partenaires, dirigeants, employés, affiliés ou agents, ni Shopify et ses affiliés, ne pourront être tenus responsables de tout dommage, perte, réclamation, ou de tout préjudice direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris la perte de bénéfices, de revenus, d'économies ou de données, découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit obtenu via les Services.

ARTICLE 17 – INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Tea Umbrella, Shopify, ainsi que nos affiliés et partenaires, pour toute perte, tout dommage ou réclamation, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, résultant : (1) de votre manquement aux présentes Conditions ; (2) de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers ; ou (3) de votre accès et utilisation des Services.

ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ

Dans l'éventualité où une disposition des présentes Conditions serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Cette détermination n'affectera ni la validité ni l'applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 19 – RENONCIATION ET ACCORD INTÉGRAL

Le fait de ne pas exercer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous, et régissent votre utilisation des Services. Elles se substituent à tout accord ou communication antérieurs entre vous et nous.

ARTICLE 20 – CESSION

Vous ne pouvez transférer, déléguer ou céder le présent accord, ni aucun de vos droits ou obligations, sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession non autorisée sera réputée nulle. Nous pouvons transférer ou céder les présentes Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement préalable.

ARTICLE 21 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICLE 22 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue des Services après publication de modifications vaut acceptation de ces dernières.

ARTICLE 23 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation, contactez-nous à :

Tea Umbrella
contact@teaumbrella.com
365 boulevard du Temps Perdu, 04100 Manosque, France
SIRET : en cours d'attribution
TVA : Non applicable (franchise en base, article 293 B du CGI)

Dernière mise à jour : mai 2026.